Adatkezelési Tájékoztató

A HELL ENERGY Magyarország Kft. tiszteletben tartja az Ön magánszférájának védelmét és nagy gondot fordít a személyes adatok védelmére. Az adatkezelési tájékoztató célja, hogy megfelelő információkat nyújtson a jelen weboldalon történő adatkezelésekről, valamint az Önt, mint érintettet megillető jogokról.

A HELL ENERGY Magyarország Kft. az adatkezelések során maradéktalanul megfelel az alkalmazandó jogszabályoknak, így különösen a 2016/679 (EU) általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek.

  1. Adatkezelő elérhetőségei

Cég neve:                                                           HELL ENERGY Magyarország Kft.
Székhely:                                                            1062 Budapest, Andrássy út 126.
Adószám:                                                           13324223-4-44

Csoportazonosító szám:                             17782263-5-44
Cégjegyzékszám:                                           01-09-729429

Adatvédelmi tisztviselő elérhetősége: dpo”at”hellenergy.com

(továbbiakban: Adatkezelő)

  1. Az adatkezelés célja, jogalapja, valamint az adatok megőrzési ideje

Az Adatkezelő által végzett adatkezeléseket az alábbi táblázat tartalmazza.

Adatkezelés célja

Érintett adatok

Jogalap

Megőrzési idő

Kommunikáció kezelése/folytatása, amennyiben Ön kapcsolatba lép velünk e-mail elérhetőségünkön vagy a kapcsolati űrlapon keresztül (termékkel kapcsolatos felvilágosítás nyújtása, információkérés, értékesítés stb.)

1.      azonosító adatok (vezetéknév, keresztnév)

2.      elérhetőségi adatok (e-mail cím, telefonszám, levelezési cím)

kommunikáció tartalma

GDPR 6. cikk (1) a) pont – az érintett hozzájárulása (az ügyfelekkel történő zökkenőmentes kommunikáció biztosítása)

A hozzájárulás visszavonásáig –  azonban a hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Adatelemzések a weboldal és a szolgáltatás fejlesztése, marketing tevékenység folytatása, ügyfél-kapcsolatok és ügyfélélmények erősítése/növelése végett.

1.      technikai adat

2.      használati adat

GDPR 6. cikk (1) f) pont –az Adatkezelő jogos érdeke (weboldal naprakészen tartása, üzleti fejlesztések, piaci stratégia kialakítása)

Az adatkezelés céljának eléréséhez szükséges ideig, legfeljebb az általános elévülési idő (5 év) leteltéig.

Panaszkezelés (termékkel kapcsolatos minőségi kifogások kezelése, panasz kivizsgálása, jegyzőkönyv készítése)

1.      azonosító adatok (vezetéknév, keresztnév);

2.      elérhetőségi adatok (e-mail cím, lakcím);

panasz tartalma

GDPR 6. cikk (1) c) pont – az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése – 1997. évi CLV tv. a fogyasztóvédelemről 17/A. § (5) bekezdés

3 év

1997. évi CLV. tv.  a fogyasztóvédelemről 17/A. § (7) bekezdés

Amennyiben jogi kötelezettség vagy szerződés teljesítése, illetve megkötése érdekében van szükség személyes adataira és Ön ezen adatok megadását megtagadja, úgy előfordulhat, hogy az Adatkezelő nem tudja teljesíteni a vonatkozó szerződést (azaz nem lehetséges a szolgáltatás nyújtása).

  1. COOKIE-K (sütik) HASZNÁLATA

A cookie (süti) a felhasználó tevékenységére vonatkozó információcsomag, amely a weboldal eléréséhez használt eszközön kerül tárolásra. A cookie nem károsítja eszközét, azonban lehetővé teszi számunkra, hogy növeljük a böngészés élményét, valamint a weboldal válaszadási sebességét. További információk gyűjtésére, ideértve a személyre szabott reklámok megjelenítését is, kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása esetén kerül sor. A weboldalon használt cookiek-ról, valamint azok testreszabásáról és megőrzési idejéről részletes tájékoztatást nyújt a weboldal alján elhelyezett cookie tájékoztató.

  1. Személyes adatok címzettjei
  2. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a weboldal működtetése, fejlesztése érdekében más társaság (adatfeldolgozó) közreműködését is igénybe veszi a weboldal üzemeltetése, fejlesztése céljából.

Az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozó(k):

NévCímTevékenység
MILCOMP Services Kft.2030 Érd, Csaba utca 67.weboldal üzemeltetése, fejlesztése
  • Más adatkezelők részére történő adattovábbítás

Az Adatkezelő bizonyos esetekben személyes adatokat továbbít olyan személyek részére, akik ezen adatokat saját nevükben és javukra kezelik. Előfordulhat, hogy ilyen adattovábbítást jogszabály ír elő (mint például bizonyos tranzakciós, technikai vagy azonosító adatok továbbítása a rendőrség, illetve egyéb hatóság részére). Ugyanakkor egyéb esetben az adattovábbítás más jogalapon történik, különösen jogos érdek, vagy az Ön hozzájárulása alapján.

Abban az esetben is sor kerülhet az adatok harmadik személyekkel való megosztására, ha megalapozottan feltehető, hogy az adattovábbítás csalás megelőzése vagy kezelése, illetve a jelen weboldal támadástól való megóvása az Adatkezelő, illetve a vásárlók, felhasználók, más személyek vagy meghatározott társaságok tulajdonának és biztonságának védelme érdekében szükséges.

  • Érintetti jogok
JogAz adott jog tartalma
Az adatokhoz való hozzáférésKérés esetén tájékoztatjuk, hogy kezeljük-e valamely személyes adatát. Amennyiben igen, további információkat is az Ön rendelkezésére bocsátunk, amely az adatok kezelésére vonatkozik.
A helyesbítéshez való jogKérés esetén pontatlan személyes adatait javítjuk (helyesbítjük), valamint hiányos adatait kiegészítjük.
A törléshez való jogAmennyiben az alábbi esetek valamelyike fennáll, kérés esetén töröljük személyes adatait: már nincs szükségünk személyes adataira abból a célból, amelyből azt gyűjtöttük;Ön visszavonta a hozzájárulását;Ön tiltakozott az adatkezelés ellen (és nincs más jogszerű ok az adatkezelésre);jogellenesen kezeltük adatait;jogszabály kötelez minket az adatok törlésére.
Az adatkezelés korlátozásához való jogÖn jogosult kérni, hogy az adatait ne kezeljük tovább, ha: vitatja az adatok pontosságát;az adatok kezelése jogellenes, de nem szeretné, hogy az adatokat töröljük;nekünk már nincs szükségünk adataira, de Ön igényli azokat;Ön tiltakozott az adatkezelés ellen. Ebben az esetben személyes adatait tároljuk, amíg a kérelme kivizsgálásra kerül, de azokon adatkezelési tevékenységet nem végzünk.
Az adathordozhatósághoz való jogKérésére tájékoztatást adunk Önnek az általunk kezelt személyes adatait, amelyeket Ön bocsátott rendelkezésünkre. Ezen adatokat Ön jogosult más adatkezelő részére továbbítani.
A tiltakozáshoz való jogAmennyiben nem szeretné, hogy személyes adatait kezeljük, jogosult az adatkezelés ellen tiltakozni. Ekkor nem kezeljük tovább az adatokat, kivéve, ha azt olyan jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön jogaival, érdekeivel, szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
Hozzájárulás visszavonásaA hozzájárulás jogalapon történő adatkezelési tevékenységek vonatkozásában az érintett bármikor jogosult visszavonni hozzájárulását. A hozzájárulás jogalapon működtetett cookie-k használatához adott hozzájárulását az érintett bármikor jogosult visszavonni a weboldal alján elhelyezett Süti (Cookie) beállítások menüpontnál. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Panasz benyújtásaÖn jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál, amennyiben úgy gondolja, hogy az adatai kezelése során nem tartottuk be a jogszabályi követelményeket. A magyar felügyeleti hatóság elérhetőségei: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. email cím: ugyfelszolgalat”at”naih.hu telefon: +36 1 391 1400 honlap: www.naih.hu

TÁJÉKOZTATÓ

Az űrlap kitöltésével és beküldésével panasza nyilvántartásba kerül és azonosítószámot kap. A HELL ENERGY Magyarország Kft. tiszteletben tartja az Ön magánszférájának védelmét és nagy gondot fordít a személyes adatok védelmére. Tájékoztatjuk, hogy személyes adatait az alkalmazandó jogszabályoknak, így különösen a 2016/679 (EU) általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek megfelelően kezeljük.